Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Umzugshelfer Berlin das Original
Selim Duman
Greifswalder Str. 86
10409 Berlin, Deutschland
Telefon: 030 57710210
E-Mail: [email protected]

Als technischer Betreiber der Website fungiert die MÜLLER & PARTENERII AGENTIE DE MARKETING SRL (Anschrift im Impressum).

Grundsätzliches

Wir gehen mit Ihren Daten vertraulich um. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist. Maßgeblich sind dabei die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Verlinkte Angebote anderer Anbieter sind von dieser Erklärung nicht erfasst.

Welche Daten verarbeiten wir?

• Bestandsdaten (z. B. Namen, Anschriften)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (z. B. Angaben in Anfragen, Einsatz- und Umzugsdetails)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Auf welcher Rechtsgrundlage?

Eine Verarbeitung Ihrer Daten findet nur statt, wenn mindestens eine dieser Voraussetzungen vorliegt:

• Ihre Einwilligung liegt vor (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Die Verarbeitung ist für einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen nötig, etwa für die Angebotserstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Wir kommen einer rechtlichen Verpflichtung nach (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Die Verarbeitung wahrt unsere berechtigten Interessen, etwa am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Geschäftszweck von Umzugshelfer Berlin das Original

Umzugshelfer Berlin das Original stellt versicherte Umzugshelfer auf Stundenbasis in ganz Berlin, mit oder ohne Fahrzeug, und übernimmt ergänzend Komplettumzüge und Einlagerungen. Über diese Website informieren Sie sich über Leistungen und Preise und kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder über das Anfrage-Formular. Senden Sie uns eine Anfrage, nutzen wir Ihre Angaben, um offene Punkte zu klären, ein Angebot zu erstellen, Termine abzustimmen und den Einsatz abzuwickeln.

Hosting und Server-Logfiles

Die von uns genutzten Hosting-Leistungen umfassen Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz, E-Mail-Versand sowie Sicherheits- und Wartungsleistungen für dieses Onlineangebot. Dabei verarbeiten wir bzw. unser Hostinganbieter Bestands-, Kontakt-, Inhalts-, Nutzungs- sowie Meta- und Kommunikationsdaten der Besucher auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag).

Bei jedem Aufruf der Website fallen automatisch Server-Logfiles an. Dazu zählen die abgerufene Seite bzw. Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge, die Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, das Betriebssystem, die Referrer-URL, die IP-Adresse und der anfragende Provider. Wir werten diese Logfiles ausschließlich zur Sicherung des störungsfreien Betriebs und zur Aufklärung von Missbrauch aus. Die Löschung erfolgt spätestens nach 7 Tagen, sofern keine Aufbewahrung zu Beweiszwecken nötig ist.

Cloudflare

Wir setzen das Content Delivery Network und die Sicherheitsdienste der Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (bzw. der Cloudflare Germany GmbH) ein. Cloudflare arbeitet als vorgeschalteter Proxy, damit die Website schneller ausgeliefert und vor Angriffen (z. B. DDoS) geschützt wird. Hierfür verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse Ihres Endgeräts, Anfrage-Header und sicherheitsrelevante Merkmale des Zugriffs. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und schnellen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Näheres entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

Kontaktaufnahme

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Abwicklung der Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben können in einem System zur Anfragenverwaltung (CRM oder vergleichbar) abgelegt werden. Anfragen löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden; die Erforderlichkeit überprüfen wir regelmäßig, gesetzliche Archivierungspflichten bleiben unberührt.

Anfrage-Formular

Für Helfer- und Umzugsanfragen ist auf der Seite /anfrage ein Formular eingebunden, das technisch über den Dienst form.david-coding.de bereitgestellt und in der uApp von Müller & Woschke verarbeitet wird. Ihre dort eingetragenen Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adressen, gewünschte Helferzahl, Wunschtermin und weitere Einsatzdetails) verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die beteiligten Dienstleister sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und verarbeiten die Daten nur auf unsere Weisung. Gelöscht werden die Daten, sobald sie für die Angebotserstellung und eine etwaige Auftragsabwicklung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitergabe von Anfragen an Partnerunternehmen

Falls wir eine Anfrage aus Kapazitäts- oder Termingründen nicht selbst ausführen können, leiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Einsatz- und Umzugsdetails) an geprüfte Partner-Umzugsunternehmen weiter, damit diese Ihnen ein Angebot unterbreiten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie berechtigtes Interesse an der Vermittlung). Dieser Weitergabe können Sie jederzeit widersprechen; die Kontaktdaten stehen im Impressum.

Weitergabe an sonstige Dritte

Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung der gewünschten Leistung oder für Abrechnungszwecke nötig ist, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn uns eine gesetzliche Pflicht trifft (z. B. gegenüber Behörden, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb der Website und unserer Geschäftsabläufe unterstützen (z. B. IT-Dienstleister); diese sind streng an unsere Weisungen gebunden.

Werden Daten in einem Drittland außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, geschieht dies ausschließlich unter den besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses oder anerkannter Garantien wie der EU-Standardvertragsklauseln.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Temporäre Cookies („Session-Cookies") verschwinden mit dem Schließen des Browsers, permanente Cookies bleiben darüber hinaus gespeichert. Diese Website kommt weitgehend ohne Cookies aus und verzichtet vollständig auf Marketing- und Tracking-Cookies. Technisch notwendige Cookies können im Rahmen der Sicherheitsfunktionen (z. B. durch Cloudflare) gesetzt werden. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Speicherung von Cookies einschränken oder ausschließen und vorhandene Cookies löschen; einzelne Bereiche der Website funktionieren dann unter Umständen eingeschränkt. Widerspruchsmöglichkeiten gegen Online-Marketing-Cookies bieten außerdem die Seiten aboutads.info/choices und youronlinechoices.com.

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten löschen wir nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sind Daten aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufzubewahren, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt; sie werden gesperrt und nicht für andere Zwecke genutzt. In Deutschland gelten insbesondere Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bücher, Aufzeichnungen, Buchungsbelege, steuerrelevante Unterlagen) und von 6 Jahren gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Handelsbriefe).

Ihre Rechte als betroffene Person

Hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten sowie Kopie der Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung der Daten bzw. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17 und 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit: Erhalt der bereitgestellten Daten und Übermittlung an andere Verantwortliche (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung, insbesondere für Zwecke der Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), in Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Für die Ausübung dieser Rechte reicht eine formlose E-Mail an [email protected].

Sicherheit und Minderjährige

Nach Art. 32 DSGVO treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen; die Auslieferung der Website erfolgt durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Bei E-Mail-Kommunikation lässt sich vollständige Datensicherheit nicht garantieren; für vertrauliche Unterlagen empfehlen wir den Postweg. Personen unter 18 Jahren sollten uns ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln; wir fordern solche Daten nicht an und geben sie nicht an Dritte weiter.

Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen rund um den Datenschutz schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter 030 57710210 (Mo-Fr 8-18 Uhr).